Условия приемки и возврата товара
Порядок приемки товара по количеству и качеству
1. Покупатель уведомлен, что приобретаемая ткань является сырьем и в связи с технологией производства допустимо следующее:
1.1. Незначительное отклонение оттенка ткани (на 0,25 тона);
1.2. Разный метраж рулонов;
1.3. Ткани, имеющие в составе натуральные, искусственные и синтетические волокна могут давать усадку. Обязанность Покупателя пред кроем сделать тест на усадку полотна с использованием процесса влажно-тепловой обработки. При невыполнении данной обязанности Покупателем, претензии, предъявленные по качеству, не принимаются и удовлетворению не подлежат.
1.4. Дефекты в виде утолщений, сшивов, разрывов, затяжек, растяжений нити и изменений толщины ткани, но не более 5% от общего метража ткани;
1.5. Кромочная часть не подлежит определению брака. Кромочная часть составляет не более 5 см от каждой стороны рулона.
2. Покупатель признает, что в случае выбора Товара по фотографиям, размещенным на сайте Продавца или полученным по электронной почте, Покупатель принимает тот факт, что в зависимости от настроек экрана и искажений монитора компьютера оттенок Товара может отличаться от фактического.
3. В случаях выявления некачественного Товара производится пересчет некондиционных участков ткани. При выявлении некондиционных участков менее, чем на 5% от общего метража ткани или недомера на 5%, товар не считается некондиционным.
4. Приемка товара по количеству и качеству в части видимых недостатков должна быть осуществлена Покупателем – в течение трех рабочих дней с момента поступления товара на склад Покупателя.
5. Приемка товара по качеству и количеству (в части скрытых недостатков) производится на складе Покупателя не позднее 30 (тридцати) дней после поступления товара на склад Покупателя.
Условия возврата товара
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, включая этикетки, упаковку, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Доставка товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.
Не принимается к возврату товар бывший в употреблении*. К возврату не принимается товар принятый с нарушением порядка правил приема товара по количеству и качеству, указанных выше.
Сроки возврата
· в течение 7 дней после получения заказа от транспортной компании или службы доставки;
Документы
Приложите к возврату документы:
Для физических лиц:
- Заявление на возврат товара.
- Копию товарной накладной или товарного чека.
Для юридических лиц:
- Претензионное письмо.
- Накладная на возврат, либо накладная с пометкой «Возврат».
- Акт о приемке товара ТОРГ-1 или ТОРГ-2.
Способы передачи товара
Любой удобной вам транспортной компанией до склада, с которого происходила отправка заказа.
В случае брака возврат осуществляется за счет компании ZERTEX.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней с момента получения нами возвращаемого товара и заявления на возврат.
*В соответствии со ст. 26.1 в «Законе о защите прав потребителей»
**ст. 25.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1